VOS DROITS
Fermer un compte ou supprimer ses données.
La demande est gratuite. Elle peut viser le site Move&Groove, le Carnet Corporel ou les deux.
DEMANDE
Comment procéder
Envoyez un email depuis l'adresse liée au compte à contact.movegroove@gmail.com avec l'objet « Suppression de compte ». Indiquez votre nom, l'adresse du compte et si la demande concerne Move&Groove, le Carnet Corporel ou les deux.
Si l'adresse utilisée ne permet pas d'identifier le compte ou en cas de doute raisonnable, des informations limitées peuvent être demandées afin d'éviter la suppression frauduleuse du compte d'une autre personne.
EFFETS
Ce qui est supprimé
Après vérification, l'accès est fermé et les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées : profil, historique de suivi, photos, mensurations, séances, préférences et contenus associés au compte concerné.
La suppression est irréversible. Avant de confirmer, téléchargez les documents ou informations que vous souhaitez conserver. La fermeture d'un compte n'annule pas automatiquement une commande, une facture, une demande de remboursement ou une obligation de paiement en cours.
DÉLAI
Traitement de la demande
Move&Groove répond en principe sous un mois. Ce délai peut être prolongé lorsque la demande est complexe ou nombreuse, avec information de la personne concernée.
Une confirmation est envoyée lorsque l'opération principale est terminée. Des copies techniques isolées peuvent disparaître plus tard, lors de leur cycle normal de rotation, sans être remises en production ni utilisées à d'autres fins.
EXCEPTIONS
Données devant être conservées
Certaines informations peuvent rester archivées et d'accès restreint lorsque la loi l'impose ou lorsqu'elles sont nécessaires à la preuve d'un contrat, à la comptabilité, à la prévention de la fraude ou à la défense d'un droit. Elles ne sont alors plus utilisées pour le suivi courant ou la prospection.
Si seule une partie de la demande peut être satisfaite, Move&Groove en explique la raison. La personne peut exercer un recours auprès de la CNIL ou de l'autorité compétente de son pays.