Les présentes conditions s'appliquent aux contenus du site, aux demandes de contact et de réservation, aux prestations de coaching individuel, collectif, à distance ou en présentiel, aux interventions en entreprise, aux programmes et défis, à la boutique ainsi qu'aux services numériques Move&Groove.

Le Carnet Corporel est un outil de suivi indicatif permettant notamment d'enregistrer des bilans, photos, mensurations, séances et observations. Il ne constitue ni un dispositif médical, ni un diagnostic, ni une consultation médicale.

Les photographies et descriptions présentent les produits avec le plus de fidélité possible, sans que de légères différences non substantielles puissent engager la responsabilité de Move&Groove. La disponibilité et le délai ou la zone de livraison sont précisés avant la commande.

Pour les biens neufs vendus aux consommateurs en Espagne, la garantie légale de conformité est en principe de trois ans à compter de la livraison. Les recours légaux restent applicables dans leurs conditions propres. Les compléments, produits alimentaires ou accessoires ne remplacent pas une alimentation équilibrée ni un avis médical. Les indications, précautions, contre-indications et conditions d'utilisation doivent être respectées.

La gamme est vendue sans reprise par convenance lorsque la loi exclut la rétractation, notamment pour les denrées susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement et les produits scellés ouverts lorsque la protection de la santé ou l'hygiène empêche leur remise en vente. Aucun retour ne doit être expédié sans instruction préalable.

Lorsqu'un droit légal de rétractation s'applique, notamment pour un produit non périssable intact et encore scellé, il reste applicable dans les conditions prévues par la loi. Ces règles ne limitent jamais les droits du client en cas de produit endommagé, non conforme ou différent de la commande. Toute demande doit être adressée rapidement à contact.movegroove@gmail.com avec la référence de commande et, si possible, des photographies. L'adresse de retour est communiquée uniquement lorsqu'un retour est légalement dû et autorisé.

Quand aucun retour ou remboursement n'est légalement dû, Move&Groove peut proposer, à titre commercial et après examen de la demande, un bon d'achat utilisable sur le catalogue. Cet avoir n'est ni automatique, ni cessible, ni convertible en espèces et ne remplace jamais les droits légaux du client.

L'utilisateur demeure responsable de la confidentialité de son code d'accès, de l'exactitude des informations transmises et de l'usage de son compte. Il doit signaler rapidement tout accès suspect. L'accès peut être suspendu en cas de fraude, d'usage dangereux ou d'atteinte à la sécurité.

Les formules, périodes d'essai, durées et prix affichés au moment de la souscription s'appliquent. Aucun renouvellement automatique n'est effectué sans information et consentement exprès. L'accès peut être inclus sans supplément pendant un coaching Move&Groove actif, selon l'offre souscrite.

Lorsqu'une formule prévoit un renouvellement automatique, sa périodicité, son prix et les moyens de résiliation sont indiqués avant le paiement. La résiliation arrête les renouvellements futurs et l'accès demeure normalement actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, sauf suspension justifiée pour fraude, sécurité ou violation grave.

Les mesures issues des photos, formules ou appareils connectés sont des estimations comportant une marge d'erreur. Elles doivent être comparées dans des conditions similaires et ne remplacent jamais une mesure clinique.

Chaque établissement dispose d'un environnement logique propre et doit réserver les accès à ses utilisateurs autorisés. L'administrateur de l'établissement est responsable des invitations, des habilitations, de l'exactitude des informations de marque et de la suppression des accès devenus inutiles.

L'établissement doit disposer d'une base légale pour transmettre ou consulter les données de ses clients et respecter leurs choix de partage. Les conditions particulières de l'offre, les limites d'utilisateurs, le support, la facturation et la réversibilité complètent les présentes conditions. Aucun droit de propriété sur la technologie Move&Groove n'est transféré.

Lorsque le droit de rétractation s'applique, le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat de service ou de la réception du bien. Les exceptions légales et les frais de retour applicables sont précisés avant la commande.

Pour la boutique alimentaire, la rétractation est notamment exclue pour les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement et pour les produits scellés ouverts après livraison lorsque des raisons de santé ou d'hygiène empêchent leur remise en vente. Lorsqu'aucun retour n'est légalement dû, un bon d'achat peut être proposé à titre commercial après examen de la demande. Les droits liés à un produit endommagé, non conforme ou livré par erreur restent applicables.

L'exécution d'un service avant la fin de ce délai nécessite une demande expresse. Si le service a été pleinement exécuté après accord et renoncement exprès, le droit de rétractation peut être perdu ; en cas d'exécution partielle, un montant proportionnel peut rester dû.

La résiliation d'un abonnement ou la fermeture d'un compte peut être demandée depuis l'espace prévu lorsqu'il existe, ou par email. La suppression des données personnelles fait l'objet d'une procédure distincte décrite sur la page dédiée.

Pour exercer la rétractation, le consommateur peut écrire à contact.movegroove@gmail.com avant l'expiration du délai en indiquant clairement sa décision, son identité, la référence et la date de la commande, le bien ou service concerné et, si utile, la date de réception. Un accusé de réception est adressé sur un support durable.

Les marques, textes, programmes, graphismes, bases, vidéos, exercices et éléments des sites et services sont protégés. Toute reproduction, extraction ou réutilisation substantielle sans autorisation est interdite, hors exceptions légales.

L'utilisateur conserve ses droits sur ses propres contenus et accorde uniquement les autorisations techniques nécessaires pour les héberger, les afficher dans son espace et fournir le service demandé.