MOVE&GROOVE
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MARCO CONTRACTUAL
Versión del 3 de octubre de 2026. Estas disposiciones cubren el sitio, la tienda, el coaching y los servicios digitales Move&Groove, incluido Carnet Corporel.
EDITOR
Move&Groove está explotado por Hendrijke Vespasien, profesional autónomo establecido en España, NIF-IVA ESY4501502W. Contacto directo: contact.movegroove@gmail.com. El domicilio profesional completo debe figurar en esta página conforme a las obligaciones aplicables al comercio electrónico.
El responsable de publicación es Hendrijke Vespasien. Las funciones de alojamiento y soporte técnico se confían a proveedores especializados sin publicar secretos, credenciales o detalles de seguridad.
ALCANCE
Estas condiciones se aplican al sitio, las solicitudes de contacto y reserva, el coaching individual o colectivo, presencial o a distancia, los servicios para empresas, programas y retos, la tienda y los servicios digitales.
Carnet Corporel permite registrar evaluaciones, fotos, medidas, sesiones y observaciones. Es una herramienta orientativa y no constituye un producto sanitario, diagnóstico o consulta médica.
PEDIDO
Los precios, características esenciales, costes, duración y condiciones de pago se muestran antes de confirmar. Una solicitud de contacto o reserva no es un pedido hasta su confirmación por Move&Groove.
El cliente debe comprobar el resumen, corregir errores y aceptar las condiciones antes de pagar. El pago se procesa de forma segura mediante Stripe; Move&Groove no conserva los datos completos de la tarjeta. Recibirá una confirmación en un soporte duradero.
TIENDA
La disponibilidad, zona y plazo de entrega se indican antes de comprar. Las imágenes son ilustrativas y pueden existir pequeñas diferencias no sustanciales.
Para los bienes nuevos vendidos a consumidores en España, la garantía legal de conformidad es, por regla general, de tres años desde la entrega. Los complementos o productos alimentarios no sustituyen una dieta equilibrada ni el consejo médico; deben respetarse las instrucciones y contraindicaciones.
La gama se vende sin devolución por mera conveniencia cuando la ley excluye el desistimiento, en particular para alimentos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente y para productos precintados abiertos cuando la protección de la salud o la higiene impida su reventa. No debe enviarse ninguna devolución sin instrucciones previas.
Cuando exista un derecho legal de desistimiento, por ejemplo para un producto no perecedero intacto y precintado, seguirá aplicándose en las condiciones previstas por la ley. Estas reglas nunca limitan los derechos si el producto está dañado, no es conforme o no corresponde al pedido. La incidencia debe comunicarse cuanto antes a contact.movegroove@gmail.com con la referencia y, si es posible, fotografías. La dirección de devolución se facilita únicamente cuando sea legalmente exigible y esté autorizada.
Cuando no exista una devolución o reembolso legalmente exigible, Move&Groove podrá proponer, a título comercial y tras estudiar la solicitud, un vale utilizable en el catálogo. El vale no es automático, no se puede ceder ni canjear por efectivo y nunca sustituye los derechos legales del cliente.
COACHING
El contenido, frecuencia, lugar, duración y precio son los confirmados en la reserva o contrato. El participante debe comunicar información exacta y cualquier dolor, contraindicación, embarazo, tratamiento o cambio relevante.
En caso de duda o síntoma debe detener la actividad y consultar a un profesional sanitario. No se garantiza ningún resultado físico, deportivo o estético.
CARNET CORPOREL
El usuario protege su código de acceso, facilita datos correctos y comunica cualquier acceso sospechoso. El acceso puede suspenderse por fraude, uso peligroso o riesgo de seguridad.
Se aplican la prueba, duración y precio mostrados al contratar. No hay renovación automática sin información y consentimiento expreso. El acceso puede estar incluido durante un coaching Move&Groove activo.
Las medidas obtenidas de fotos, fórmulas o dispositivos son estimaciones con margen de error y nunca sustituyen una medición clínica.
FOTOS Y CONTENIDOS
Las fotos y datos de Carnet Corporel son privados. No se publican, no se usan en publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial sin un consentimiento separado, explícito y revocable.
El usuario debe tener derecho a subir el contenido y no puede aportar datos de terceros sin autorización.
DESISTIMIENTO Y BAJA
Cuando resulte aplicable, el consumidor dispone normalmente de catorce días desde el contrato de servicio o la recepción del producto. Las excepciones y costes de devolución se indican antes del pedido.
En la tienda alimentaria, el desistimiento queda excluido, en particular, para productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente y para productos precintados abiertos tras la entrega cuando razones de salud o higiene impidan su reventa. Cuando no exista devolución legalmente exigible, podrá proponerse un vale comercial tras estudiar la solicitud. Se mantienen los derechos relativos a productos dañados, no conformes o entregados por error.
La ejecución anticipada requiere una petición expresa. La baja o cierre puede solicitarse desde el espacio habilitado o por email. La eliminación de datos se solicita mediante el procedimiento específico.
Para desistir, el consumidor puede escribir a contact.movegroove@gmail.com dentro del plazo, indicando de forma inequívoca su decisión, identidad, referencia y fecha del pedido, producto o servicio y, si procede, fecha de recepción.
RESPONSABILIDAD
Move&Groove aplica medios razonables para mantener la información y los servicios, sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida. El mantenimiento, incidentes o fuerza mayor pueden causar suspensiones temporales.
No responde por usos contrarios a las instrucciones, datos incorrectos del usuario o decisiones médicas basadas en estimaciones, sin perjuicio de las responsabilidades legalmente irrenunciables.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Marcas, textos, programas, gráficos, bases, vídeos y ejercicios están protegidos. Se prohíbe su reproducción o reutilización sustancial sin autorización, salvo excepciones legales.
El usuario conserva los derechos sobre su contenido y concede únicamente los permisos técnicos necesarios para prestar el servicio.
RECLAMACIONES
Las reclamaciones pueden enviarse a contact.movegroove@gmail.com. Antes de vender a consumidores, Move&Groove debe publicar los datos del mediador de consumo competente al que esté adherida.
Se aplica el Derecho español, sin privar al consumidor de la protección imperativa de su país de residencia ni de las normas obligatorias de competencia.